Referencia

Cómo ff5000 cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y de qué forma puede ejercer sus derechos sobre ellos. El acceso a ff5000 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporte en españolPolítica aplicable según regiones habilitadas en Perú
ff5000 Cómo ff5000 cuida su información personal
CÓMO GESTIONAMOS SU PRIVACIDAD

Prácticas de seguridad y derechos del usuario

Aplicamos controles técnicos concretos para mantener su información fuera del alcance de terceros no autorizados. La transmisión de datos entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano. Los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan el tiempo que exige la normativa de las regiones habilitadas, y no más. Usted puede revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Cifrado SSL

Toda comunicación entre su dispositivo y ff5000 viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo el tiempo que exige la ley local en las regiones habilitadas. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a ese plazo

Sin perfilado comercial

No vendemos su información ni la usamos para construir perfiles con fines publicitarios externos. Los datos sirven únicamente para operar su cuenta.

Derechos de acceso y corrección

Solicite en cualquier momento una copia de sus datos, la corrección de errores o la eliminación total de su cuenta a través del soporte en español.

CANALES DE CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre el uso de sus datos

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, quiere corregir algún dato o desea solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que su consulta es sobre privacidad de datos para que la derivemos al área correspondiente sin demoras.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en ff5000. Escriba 'privacidad de datos' al inicio del mensaje para priorizar su solicitud.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de soporte que aparece en la sección de Contacto de su cuenta. Incluya su nombre registrado y el tipo de solicitud.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, ingrese a Configuración y seleccione 'Gestión de datos personales' para enviar una solicitud formal sin salir de la plataforma.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre privacidad en ff5000. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por el chat de su cuenta y le respondemos en español.

Guardamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar la titularidad de su cuenta según la ley local vigente

No. Solo registramos el identificador y el monto de la transacción. Las credenciales de su billetera Yape o Plin permanecen en la aplicación de su banco o operador y nunca pasan por nuestros servidores.

Sí. Ingrese a Configuración en su perfil y seleccione 'Gestión de datos personales', o escríbanos al chat indicando 'eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la normativa en las regiones habilitadas.

Solo compartimos lo estrictamente necesario para prestar el servicio de juego. Los proveedores no reciben información de sus métodos de pago ni de sus transacciones locales con Yape, Plin o PagoEfectivo.

El acceso a ff5000 y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la elegibilidad en su zona, consúltenos por el canal de soporte en español

Sí. Envíe su solicitud por correo o chat de soporte indicando su nombre registrado. Le enviamos un resumen de los datos almacenados en el plazo que establece la normativa aplicable en su región habilitada.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.